Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ok66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ok66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ 24/7
ok66 Quy định sử dụng dịch vụ ok66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ok66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ đủ lâu để phục vụ mục đích xác minh và tuân thủ quy định — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL, đảm bảo thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho việc xác minh tài khoản và giao dịch, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết bất cứ lúc nào — chỉ cần liên hệ live chat và cung cấp thông tin xác minh.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đường dây.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quy định tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Điều khoản – những điều bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng ok66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ok66, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi tài khoản đã đóng và không còn giao dịch chờ xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Chúng tôi sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào — thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị ngay khi bạn đăng nhập tài khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ với ảnh chụp xác nhận giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, nêu rõ điều khoản bạn muốn phản hồi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.